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Das Bauprojekt ist gut, trotzdem wächst Widerstand. Ein möglicher Grund: Die Bevölkerung versteht die technischen Pläne und die komplizierten Erläuterungen nicht. Die Kommunikation ist gefordert.

Wer mit einem Bauprojekt erst an die Öffentlichkeit geht, wenn die Presse anruft und unbequeme Fragen stellt, kommuniziert in der Regel zu spät. Und verpasst die Chance, für sein Vorhaben frühzeitig Akzeptanz zu schaffen.

Beim berühmten «Schritt in die Öffentlichkeit» spielen die Medien eine wichtige Rolle. Wer sie als Partner statt als Gegner sieht, fährt längerfristig besser.

Werbe- und Informationstafeln an der Strasse fallen auf. Wer ein Plakat anbringen will, muss aber eidgenössische und kantonale Vorschriften einhalten – und in den meisten Fällen eine Bewilligung einholen.

Präsentationen und Referate rufen bei vielen Leuten ein mulmiges Gefühl hervor. Um Schweissausbrüchen vorzubeugen, geht nichts über eine gute Vorbereitung. Und: Wer authentisch bleibt, hat schon gewonnen.

Für viele Unternehmen ist der Geschäftsbericht eine Pflichtübung. Sie übersehen dabei das Potenzial. Denn der Geschäftsbericht ist ein hervorragendes Instrument zur Imagepflege.

In der Schweiz kommt es zu ersten rechtlichen Beschwerden gegen Influencer. Die Stiftung für Konsumentenschutz wirft diversen Promis Schleichwerbung in den sozialen Medien vor. Was ist erlaubt, was nicht?

Das visuelle Erscheinungsbild sagt viel über die Werte eines Unternehmens, einer Organisation oder eines Projektes aus. Es stiftet Identität, dient der Wiedererkennung und prägt das Image. Mauro Barbi ist seit zehn Jahren Gestalter bei Leuzinger & Benz und weiss, worauf es ankommt.

Eine Mehrfamilienhaus-Siedlung wird saniert oder verdichtet – oft mit weitreichenden Konsequenzen für die Bewohnerinnen und Bewohner. Medienberichte, wonach sich die Mieter schlecht behandelt oder schlecht informiert fühlen, häufen sich. Die Kommunikation ist gefordert.

Die Akzeptanz für ein bauliches Vorhaben im öffentlichen Raum setzt voraus, dass es von der Bevölkerung verstanden wird. Mit technischen Ausführungen und Plänen ist das nicht möglich – vor allem dann nicht, wenn man den Mehrwert eines Projekts darstellen möchte.

Fortschreitende Digitalisierung, zunehmendes Informations- und Partizipationsbedürfnis der Bevölkerung – für Behörden, öffentliche und halböffentliche Institutionen steigen die Anforderungen an die Kommunikation. Auch rechtliche Aspekte haben an Bedeutung gewonnen.

Ein gutes Bauprojekt erleidet auf der Zielgeraden Schiffbruch. Die Projektverantwortlichen reiben sich die Augen. Wie konnte es soweit kommen? Oft zeigt sich im Nachhinein: Mit einer sorgfältigen Kommunikation hätte die Geschichte ein besseres Ende genommen.